Steeds vaker hoor je dat je als merk niet meer zonder ‘corporate story’ kunt. Want alleen met verhalen kun je emoties opwekken en mensen raken. Dé boodschap: ‘Storytelling werkt.’ Bouw je een merk, dan heb je dus een merkverhaal nodig. Maar waarom is dat eigenlijk zo? En wat is storytelling nu precies?

Een merk lééft. Het ademt, creëert verbinding en zorgt voor interactie. Een goed merk heeft een persoonlijkheid, een merkidentiteit en waarden. Kortom, een merk is net een mens. En daarom identificeren mensen zich ermee.

De brug tussen je merk en je publiek is je merkverhaal. Waarom? Als je verhaal-elementen gebruikt, bereik je mensen. Eén blik op de geschiedenis toont aan dat een authentiek, origineel en inspirerend verhaal eigenlijk altijd aanslaat. Want middels verhalen begrijpen we elkaar.

Met storytelling kun je je merk op de kaart zetten. Met de juiste inzet van visuals (zoals video storytelling en animatie) en woorden (denk aan contentproductie) creëer je een beleving — en daarmee een relatie tussen jou en je publiek. Zo worden klanten fans. En die zijn van onschatbare waarde voor je merk!

Als je de brand-storytelling-methode goed toepast, doe je eigenlijk aan een vorm van community building. Storytelling is namelijk een effectief middel om van klanten loyale fans te maken. Maar alléén als je zorgt dat je een inspirerend verhaal vertelt dat in al je communicatie-uitingen naar voren komt. Daarnaast moet je de verbindende factor — emotie — op de juiste manier inzetten.

1. Begin met je 'why'

De Britse managementexpert Simon Sinek vat de kern van storytelling samen in de titel van zijn boek 'Start with Why'. Het idee erachter: als je vertelt waarom je doet wat je doet, inspireer je medewerkers en daarmee klanten. Je 'why' is je hogere merkdoel en fungeert als leidraad voor alles wat je organisatie doet.

2. Wees eerlijk en authentiek

Wie ben je? Wat is de toegevoegde waarde van je dienst of product? Hoe verrijk jij het leven van je publiek? Zorg dat je merkverhaal authentiek is en écht aansluit bij wie je bent. Uiteindelijk vormt het namelijk de basis van je merkstrategie, marketingstrategie en merkactivatie.

3. Vertel een persoonlijk verhaal

Een goed merkverhaal nodigt mensen uit om een onbekende wereld binnen te stappen — het universum van jouw merk. Als je wilt dat zij zich hier thuis voelen, moet je precies weten wat jou uniek maakt. Het is cruciaal om je onderscheidende factor helder te definiëren en creatief over te brengen!

4. Zorg dat je consistent bent

Natuurlijk wil je je verhaal op consistente wijze communiceren. Maar bij storytelling komt ook een stukje praktijk kijken. Je merkverhaal heeft alleen betekenis als je acties hierop aansluiten. Vertel daarom altijd een verhaal dat je kan waarmaken.

Bij HLO Branding hebben we een 360-graden-aanpak ontwikkeld waarmee we jouw authentieke, onderscheidende merkverhaal boven waterhalen, vormgeven en communiceren. Tijdens merkstrategie sessies definiëren we je merkpersoonlijkheid, -waarden en -pilaren en brengen we je visie, missie en doelen in kaart. Dit alles komt samen in je merkblauwdruk, de basis voor jouw inspirerende merkverhaal en positionering.